08 августа 2020

Роспотребнадзор предлагает запретить ресторанам брать чаевые с гостей

Роспотребнадзор предлагает запретить ресторанам брать чаевые с гостей

Роспотребнадзор разработал обновленные правила оказания услуг для заведений общественного питания, согласно которым ресторанам, барам и кафе могут запретить взимать чаевые с клиентов без их согласия. Соответствующий проект постановления правительства РФ опубликован на федеральном портале проектов нормативно-правовых актов.

В пояснительной записке к документу говорится, что проект разработан в рамках реализации механизма “регуляторной гильотины”, на основе утрачивающих с 1 января 2021 года правил оказания услуг общественного питания от 1997 года.

В обновленную версию включен пункт, согласно которому заведения общепита не смогут без согласия клиента “выполнять дополнительные услуги за плату”, а также включать в счет расходы, не относящиеся к продукции, указанной в меню: “платежи, комиссии, доплаты, чаевые”.

В проекте постановления отмечается, что “потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены — потребовать от заведения общепита возврата уплаченной суммы”.

Кроме того, проект постановления предусматривает возможность использования дистанционного способа приема заказов в заведениях общепита, в том числе с помощью интернета.

В обновленный документ также включено правило, согласно которому заведения общепита при приеме заказов дистанционным способом обязаны отправить клиенту ссылку на электронную книгу отзывов и предложений. Отмечается, что потребитель не должен испытывать затруднений в ее поиске.


Если у вас есть интересные фотографии, вы располагаете информацией о предстоящем событии, либо являетесь свидетелем происшествия, пишите на почту редакции Керчь.one kerch-one1@yandex.ru